GUIDA ALL'UTILIZZO DI IGSUITE (BOZZA) (DOCUMENTO SCADUTO)
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Indice Argomenti

	  1. Introduzione
	  2. Posta elettronica: IGWebMail
	    2.1. Introduzione
	    2.2. Le cartelle di posta
	    2.3. Visualizzazione contenuto cartelle di posta elettronica
	    2.4. Visualizzazione di un messaggio email
	    2.5. Assegnazione di etichette (tag) alle email
	    2.6. Composizione e invio di una email
	    2.7. Condivisione dei messaggi email
	  3. Messaggini: IGMsg
	    3.1. Elenco messaggi IGMsg ricevuti
	  4. Agenda: IGCalendar
	    4.1. Navigazione agenda: mesi/utenti
	    4.2. Visualizzazione giornaliera agenda
	    4.3. Visualizzazione agenda settimanale
	    4.4. Definire un'appuntamento in agenda
	  5. Gestione attività/cose da fare (IGToDo)
	    5.1. Pagina con elenco attività
	  6. Contatti: la rubrica
	  7. IGChats
	    7.1. La pagina della chat
	  8. Impostazioni
	    8.1. Impostazioni globali
	    8.2. Impostazione applicazioni


 
 


1. Introduzione


1. IGWebMail


In genere i messaggi di posta elettronica sono distribuiti all'interno di
un'organizzazione attraverso 'forward' o 'liste' o ancora con software che si
occupano appositamente di smistare messaggi. Tali soluzioni se garantiscono
una adeguata distribuzione dei messaggi, non permettono d'altra parte una
buona rintracciabilità degli stessi.

IGWebMail oltre ad offrire le più comuni funzioni di un buon client di posta
elettronica, aggiunge ad ogni messaggio ulteriori 'proprietà' che ne
permettono la classificazione, la protocollazione e la gestione dei permessi
di condivisione.

L'utente che riceve il messaggio infatti, puo' definirne vari livelli di
accesso da parte degli altri utenti permettendone ad esempio di visualizzare
solo i dai dell'intestazione piuttosto che il corpo del messaggio. Non solo,
ogni messaggio puo' essere classificato con tipologie predefinite in modo che
in fase di ricerca se ne individui immediatamente il contenuto ancor prima di
leggerne il testo. Ma la cosa di sicuro più innovativa è la possibilità di
protocollare le email assegnargli cioè un numero di protocollo univoco (nella
forma E00001.07) che ne permettono la distribuzione e la rintracciabilità
come fosse uno dei tanti documenti gestiti da IGSuite.

Altra caratteristica che IGWebMail condivide con i più famosi client di posta
elettronica, è la gestione dei TAG. E' infatti possibile attribuire uno o più
tag ad un messaggio ed effettuare successivamente ricerche o avere delle
viste organizzate per TAG.

Infine nelle ultime novità introdotte all'interno di IGWebMail non poteva
mancare una gestione e vista per thread. In questo modo ora si ha l'immediata
percezione dello storico dei messaggi ricevuti e inviati.



1.1. Caratteristiche

IGWebMail è assolutamente un client di posta completo! ciò vuol dire che ha
tutte le funzionalità di un comune client di posta elettronica: 


	* Supporta POP3 e SMTP 

	* Supporta accesso diretto a quasi ogni tipo di SpoolDir o SpoolFile
(di sistemi di posta Unix like)

	* Ha un sistema per importare/esportare messaggi di posta elettronica
da file esterni (in formato rfc822) o da altri POP3 server.

	* E' collegato a SpamAssassins cio' vuol dire che intercetta lo Spam
e lo cestina 

	* Ha una rubrica collegata con IGContact il contact manager di
IGSuite.

	* Permette di fare direct-mailing su gruppi di contatti
preselezionati 

	* Ha un sistema di "filtri" per lo smistamento automatico dei
messaggi 

	* Ha un sistema per rispondere automaticamente a messaggi che hanno
determinati criteri

	* Ha un potente motore di ricerca per individuare le e-mail ricevute
o inviate

	* Ha un sistema di 'condivisione' delle e-mail a più livelli con
altri utenti del sistema

	* Ha la possibilità di archiviare e protocollare gli attach delle
e-mail all'interno di IGArchive l'archivio digitale di IGSuite

	* Ha la possibilità di protocollare i messaggi di posta elettronica
in arrivo.

	* Ha una gestione dei messaggi per TAG o per viste predefinite
dall'utente.





1.2. E-mail sharing - Protocollare E-mail

All'interno di una groupware suite non si poteva fare a meno di condividere
anche questa risorsa aziendale. Infatti IGWebMail offre la possibilità di
condividere i messaggi di posta arrivati. Quando arrivano nuovi messaggi
e-mail, questi vengono depositati nella cartella "INBOX" dell'utente
destinatario, ma cosa succede poi? Se l'indirizzo mittente dell'e-mail è
presente all'interno delle schede contatti IGWebMail associa quella E-mail al
contatto aziendale e assegna automaticamente un numero di protocollo.

Ma come condividere quel messaggio con gli altri utenti? Basta aprire il
messaggio e cliccando sull'icona della chiavetta (configura messaggio) dove è
possibile definire, la "modalità di condivisione" del messaggio, o meglio
ancora il livello di condivisione. E' quindi possibile ad esempio,
condividere solo l'intestazione del messaggio o l'intero messaggio con tutti
gli altri utenti del sistema. 

Impostati i criteri suddetti IGSuite (se già non l'ha fatto) assegna
automaticamente al messaggio un numero di protocollo del tipo 'E000001.07'
dove '000001' è un numero progressivo e '.07' rappresenta l'anno di gestione.


Una volta protocollati, i messaggi di posta possono essere raggiungibili
attraverso il loro numero di protocollo, quindi o tramite il motore di
ricerca di IGSuite o tramite i link automatici che convertiranno i numeri del
tipo 'E00001.07' in link di accesso diretto al messaggio di posta.

D'ora in avanti il messaggio protocollato sarà distribuibile e rintracciabile
all'interno di tutta la suite.



1.3. E-mail search engine

Per la rintracciabilità dei messaggi ci sono due possibilità, per la prima
basta andare sulla scheda contatti del mittente ricercato e cliccare
sull'icona "Documenti Attività ed Eventi" dopodichè selezionare il chekbox
"E-mail" e si visualizzano tutte le email ricevute da quel contatto. 

La seconda possibilità riguarda il motore di ricerca di IGSuite che permette
tra le altre cose di effettuare ricerche di Email utilizzando vari criteri
come nel normale stile di questo e dei consueti motori di ricerca.



1.4. Direct Mailing

Un'altra caratteristica che fa unico questo strumento è la possibilità di
inviare e-mail a gruppi di utenti predefiniti. Infatti in IGSuite attraverso
la gestione dei 'contatti' e un elaborato sistema per la generaizone di
report, è possibile definire gruppi di destinatari da poter poi utilizzare
per l'invio di e-mail o fax quali circolari o promozioni commerciali. Le
e-mail chiaramente posso essere preconfezionate e costituite da un template
(in html) dove campi tipo {ragionesociale} saranno poi sostituiti con i
relativi dati in fase di invio.


2. Posta elettronica: IGWebMail

2.1. Introduzione

[IGWebMail] permette di suddividere i messaggi ricevuti (e spediti) in varie
cartelle di posta.

Le cartelle predefinite sono le seguenti:

	* POSTA IN ARRIVO: dove vengono inserite le nuove email ricevute (a
meno che esse siano spostate automaticamente mediante i [filtri di posta di
IGWebMail]).

	* POSTA INVIATA: dove vengono inserite le email inviate (a meno che
esse siano spostate automaticamente mediante i [filtri di posta di
IGWebMail]).

	* MESSAGGI IN BOZZA: dove vengono registrare le email salvate come
bozze per poterle riprendere e lavorarle prima di inviarle effettivamente.

	* CESTINO: questa cartella funziona analogamente al cestino di
Windows, è l'anticamera per la cancellazione dei messaggi. Il cestino può
essere svuotato mediante l'icona (viene chiesta conferma), cancellando così
in modo definitivo i messaggi in esso contenuti.


Per creare nuove cartelle fare click su [IGWebMail] nel menu principale di
IGSuite e quindi fare click sull'icona per passare nella pagina [Edit Folder]
che permette di creare e cancellare le cartelle utente.

Si consiglia di creare le seguenti cartelle:

	* PRINCIPALE: nella quale memorizzare i messaggi una volta che sono
stati letti e non serve più tenerli in POSTA IN ARRIVO come promemoria per
qualcosa da fare o per inviare una risposta.

	* RICEVUTE: per memorizzare le ricevute di lettura dei messaggi
inviati.

	* PRIVATI: per memorizzare i messaggi di carattere privato ricevuti
(a tale riguardo si raccomanda di leggere la guida alle [impostazioni di
condivisione dei messaggi email]).



E' fortemente sconsigliata la creazione di cartelle dedicate a singoli gruppi
di mittenti (clienti); [IGSuite] gestisce automaticamente (è anche possibile
farlo manualmente) l'associazione dei messaggi di posta ai [contatti] di
[IGSuite]. La possibilità di etichettare i messaggi mediante i [tag] e le
[ricerche di IGSuite] rendono superflua questo tipo di archiviazione (oltre
al fatto che l'impossibilità di creare delle sottocartelle renderebbe
difficoltoso gestire un numero elevato di cartelle).


2.2. Le cartelle di posta

Questa videata mostra i dati le intestazioni dei messaggi di una cartella
email.
Facendo click su un messaggio questo viene aperto e viene mostrato l'intero
suo contenuto.

A sinistra di ogni messaggio vengono visualizzate alcune icone che indicano
se il messasggio contiene degli allegati e al messaggio ha fatto seguito una
nostra riposta.
Un'eventuale icona indica un messaggio privato, l'icona indica un messaggio
completamente condiviso (vedere [impostazioni di condivisione dei messaggi
email]).

A destra di ogni messaggio vengono visualizzati i [tag assegnati] e un'icona
che permette di [rispondere ai messaggi email].


1. Filtro rapido

Tramite le tre combo box in alto è possibile filtrare i messaggi:

E' possibile selezionare, in ordine:

	* La [cartella dei messaggi email], è anche possibile selezionare
tutte le cartelle.

	* I [tag dei messaggi email], permette di vedere solo i messaggi ai
quali sono stati assegnati determinati tag.

	* Messaggio letti/ancora da leggere, a cui si è risposto o meno.




2. Azioni

Selezionare i messaggi per i quali si vuole agire (mediante la spunta sulla
barra del titolo è possibile selezionare tutti i messaggi visualizzati).

A questo punto utilizzare la combo box con la scritta Selezionare... per
scegliere un'azione tra le seguenti:

	* Marcare i messaggi come letti o non letti, con risposta/senza
risposta.

	* Segnalare spam non rilevato, e email marcate erroneamente come
spam.

	* 'Spostare i messaggi in un'altra [cartella messaggi email].

	* [Assegnare un tag ai messaggi] selezionati.

	* Modificare le [impostazioni di condivisione dei messaggi email].

	* Consegnare i messaggi ad un altro utente di [IGSuite] (questa
operazione toglie il messaggio dalla propria casella postale).




3. Elenco cartelle


L'elenco cartelle visualizza i nomi e il numero di messaggi totali e ancora
da leggere di ogni cartella di messaggi email.

Facendo click su una cartella viene visualizzato l'elenco dei messaggi in
essa contenuti.

I nomi delle cartelle che contengono messaggi non letti vengono evidenziate
in grassetto.


4. Gestione dello spam

E' possibile che delle email spam non vengano rilevate come tali e,
viceversa, che email che non sono spam vengano marcate erroneamente.


2.3. Visualizzazione contenuto cartelle di posta elettronica

Questa videata mostra il contenuto di un messaggio di posta elettronica
(ricevuto o inviato). Vengono evidenziati le intestazioni, il corpo e gli
eventuali allegati.


1. Toolbar


Le icone di questa barra degli strumenti permettono di effettuare le seguenti
operazioni:
	1. Torna alla [cartella dei messaggi email] che contiene il messaggio
visualizzato.
	2. Risponde al solo mittente del messaggio.
	3. Risponde a tutti: al mittente e a tutti i destinatari del
messasggio.
	4. Inoltra il contenuto e gli allegati del messaggio a un altro
destinatario.
	5. Inoltra come allegato il messaggio (il messaggio visualizzato
diventerà un allegato del messaggio che si invierà).
	6. Riutilizza il messaggio per inviarne una nuova copia o variante.
	7. Modifica le impostazioni del messaggio e lo protocolla assegnando
un numero di protocollo tipo E000001.09. Ecco cosa si può modificare: il
[contatto] collegato al messaggio, la classificazione del messaggio, e la
modalità di condivisione del messaggio.
	8. Apre la gestione permessi per il messaggio.
	9. Esporta il messaggio in formato Unix mailbox (RFC822).
	10. Cestina il messaggio. Ovvero spostare il messaggio nella cartella
Cestino.


A fianco della toolbar (in alto al centro) c'è il numero del messaggio così
come appare nell'[elenco messaggi email] dal quale esso è stato selezionato,
mediante le freccie a destra e a sinistra è possibile passare da un messaggio
al precedente o al successivo.


2. Azioni

Mediante la combo box con la scritta Selezionare... è possibile effettuare
un'azione tra le seguenti:

	* Marcare il messaggio come letto o non letto, con risposta/senza
risposta.

	* 'Spostare il messaggio in un'altra [cartella messaggi email].

	* [Assegnare un tag al messaggio].

	* Modificare le [impostazioni di condivisione dei messaggi email].

	* Consegnare il messaggio ad un altro utente di [IGSuite] (questa
operazione toglie il messaggio dalla propria casella postale).




3. Intestazioni

La parte superiore della pagina visualizza le intestazioni del messaggio
email.
((()))

	* Protocollo: Per i messaggi riconducibili ad un [contatto] presente
nella rubrica di [IGSuite] viene generato un numero di protocollo.

	* Contatto: nel caso di un messaggio il cui mittente (o destinatario,
per i messaggi inviati) sia riconducibile ad un [contatto] della rubrica di
[IGSuite] quest'ultimo viene visualizzato.

	* Da: L'indirizzo email del mittente. La piccola icona è possibile
aggiungere l'indirizzo alla rubrica [contatti] di [IGSuite].

	* Da: il mittente del messaggio.

	* A: il destinatario principale (eventualmente più di uno) del
messaggio.

	* Data: data, ora e fuso orario di invio del messaggio.

	* CC: indirizzi dei destinatari secondari del messaggio.

	* Rispondi a: l'indirizzo a cui inviare le risposte al messaggio.

	* Tags: l'elenco dei [tag assegnati al messaggio] e la casella di
testo che permette di aggiungerne di nuovi. La piccola icona a fianco di ogni
tag assegnato permette di rimuovere tale tag dal messaggio.

	* Condivisione: visualizza e permette di modificare le [impostazioni
di convidivisione del messaggio].


Mediante il link Tutte le intestazioni che compare in alto a destra nel
riquadro delle intestazioni è possibile visualizzare tutte le intestazioni
del messaggio di posta (per utenti esperti).


4. Corpo del messaggio

A volte il messaggio visualizzato è incomprensibile in quanto si tratta di un
messaggio formattato, in questo caso è possibile visualizzarlo in versione
formattata mediante il pulsante 8 della [Toolbar].

E' anche possibile che il messaggio sia stato inviato in due versioni:

	* Senza formattazione (che compare di default quando si visualizza il
messaggio).

	* Con formattazione che può essere visualizzata mediante il pulsante
8 della [Toolbar].


Ecco un esempio di messaggio formattato in HTML (senza essere visualizzato
correttamente):


 
 
 
 
 
 <!--
 body {
...


Si consiglia di rendere predefinita la vista formattata (quando presente),
per far questo:

	* fare click sulla voce Impostazioni nella barra di sinistra.

	* quindi fare click su preferenze.

	* selezionare la spunta Preferisci HTML al testo semplice.

	* Click su Salva i dati.




5. Allegati

Gli eventuali allegati al documento compaiono in fondo alla videata
rappresentati con delle icone con la graffetta. Fare click per scaricare
l'allegato mediante il vostro browser.

E' possibile sia salvarli sul proprio disco che aprirli direttamente con il
programma predefinito di Windows (attenzione ai virus, allegati a messaggi
provenienti da sconosciuti).

Mediante il link "+Archivio" è possibile archiviare l'allegato nell'[archivio
documenti di IGSuite].
...


2.4. Visualizzazione di un messaggio email

E' possibile assegnare delle parole chiave (detti tag) ai messaggi email per
poterli raggruppare e ricercare con maggiore facilità.


1. Assegnamento di un tag esistente


Dalla [Visualizzazione contenuto cartella di posta] è possibile assegnare un
tag già utilizzato ai messaggi selezionati aprendo la combo box con la
scritta Selezionare... e selezionado uno dei tag che compare dopo la scritta
Assign tag....


Mentre si sta [visualizzando il contenuto di un messaggio] ricevuto o inviato
è possibile assegnare un tag già utilizzato selezionandolo nella lista a
discesa che compare sulla riga Tags:.


2. Assegnazione di un nuovo tag

Per assegnare un tag mai utilizzato occorre essere nella [visualizzazione di
un messaggio] (ricevuto o inviato) e digitare il tag nella casellina di testo
che compare sulla riga Tags: nelle intestazioni del messaggio, quindi fare
click sul bottone "+".


2.5. Assegnazione di etichette (tag) alle email


1. Compilazione dei destinatari

I destinatari dell'email possono essere inseriti nel campo A: (destinatari
principali), nel campo CC: (destinatari in copia) e nel campo BCC:
(destinatari in copia, ma nascosti agli altri).
Ci sono quattro modalità di selezione/compilazione dei destinatari:

	* Digitare parte del nome (e/o cognome) o dell'indirizzo email del
destinatario e utilizzare la funzione di completamento automatico. Digitando
almeno 4 caratteri compare la lista dei [contatti] di [IGSuite] che
corrispondono ai caratteri inseriti. Selezionando un destinatario, e premendo
invio, il suo indirizzo email viene inserito automaticamente nel campo
destinatario seguito da una virgola che permette di inserire un altro
destinatario semplicemente digitando parte del suo nome e così via. E'
possibile non cancellare la virgola finale che viene lasciata dal
completamento automatico.

	* Fare click sul nome del campo (A:, CC:, BCC:) o sull'icona a destra
del campo destinatario per far comparire un pop-up con l'elenco dei contatti
che hanno il campo email compilato. Da questo pop-up è possibile spuntare il
destinatario (o i destinatari) e premere Ok o Apply per inserire il loro
indirizzo nel campo destinatari del messaggio.

	* E' possibile digitare manualmente uno o più indirizzi, separandoli
con una virgola e magari incollandoli dagli appunti (con Ctrl+V o Shift+Ins).


	* Facendo click sulla freccia (che inizialmente è rivolta verso il
basso), il campo destinatario smette di essere un campo libero e diventa una
combo-box che mostra l'elenco dei destinatari utilizzati in precedenza. In
questa modalità, però, non è possibile selezionare più destinatari su un
singolo campo, a meno che siano già stati utilizzati insieme in precedenza.
Facendo click sulla freccia (che ora è rivolta verso sinistra) è possibile
tornare alla modalità iniziale di compilazione del campo destinatari.




2. Allegati

Per allegare uno o più file al messaggio in uscita utilizzare il campo
Allegato, selezionando un file utilizzando il bottone Sfoglia e quindi
facendo click sull'icona per allegare effettivamente il file (da [remoto]
potrebbe volerci qualche tempo, perché il file allegato dev'essere trasferito
al server IGSuite durante questa operazione).

Per rimuovere un allegato basta selezionare la spunta corrispondente
all'allegato da cancellare e fare click sull'icona .

Facendo click sull'icona tutti gli allegati vengono eliminati dal messaggio.

Gli allegati già caricati con il bottone possono essere rivisti (riscaricati
e aperti) per verificarne l'effettivo contenuto, nel caso ci fosse qualche
dubbio. Basta fare click sul loro nome e aprire il file.


3. Messaggi con formattazione

E' possibile formattare il messaggio in uscita utilizzando un potente editor
[HTML]. Per attivare questo editor fare click sul piccolo bottone .


4. Richiesta ricevuta di lettura

Selezionare la spunta Notifica ricevimento per richiedere di essere
notificati quando il destinatario legge l'email .
Per i destinatari esterni non è garantito che la richiesta di ricevuta venga
soddisfatta, dipende dal tipo e dalle impostazioni del loro client di posta.


5. Invio/salvataggio del messaggio

Utilizzare i pulsanti in fondo alla pagina di composizione del messaggio per:



	* Inviare il messaggio ai destinatari indicati.

	* Salvare il messaggio nella cartella MESSAGGI IN BOZZA.

	* Annullare la composizione del messaggio.


2.6. Composizione e invio di una email


1. Condivisione predefinita

Di default un messaggio di posta elettronica viene condiviso solo per quello
che riguarda i dati di intestazione, ovvero:

	* data e ora;

	* mittente;

	* destinatario;

	* titolo del messaggio;

	* dimensioni del messaggio,

	* cartella nella quale è memorizzato.


Questo significa che altri utenti di [IGSuite] possono effettuare delle
ricerche e visualizzare questi dati relativamente ai vostri messaggi, oppure
trovarli tra le email collegate ai contatti corrispondenti.

Questo vale sia per i messaggi ricevuti che per i messaggi inviati.

Questa modalità di condivisione viene definita: Condividi solo i dati
dell'intestazione.

E' possibile modificare la modalità di condivisione predefinita delle email
accedendo a Impostazioni / Applicazioni (vedere [guida]) e quindi, nella
sezione Webmail, impostare il Metodo di condivisione dei messaggi.


2. Altre modalità di condivisione

E' possibile:

	* Rendere completamente pubblico un messaggio e permette quindi ad
altri utenti di leggerne anche il contenuto ed eventuali allegati, definita
come Condividi tutto il messaggio, utilizzare questa impostazione per
messaggi di interesse generale.

	* Rendere completamente privato un messaggio e impedire ad altri
utenti di leggere anche i dati di intestazione, in pratica il messaggio non
viene neanche elencato tra quelli corrispondenti al contatto corrispondente o
nei risultati di una ricerca; questa modalità viene definita come Non
condividere il messaggio, utilizzarla per messaggi di carattere privato.




3. Come modificare la modalità di condivisione

E' possibile modificare questa impostazione in vari modi:

	* Per i messaggi inviati è possibile modificare l'impostazione di
condivisione mentre si compone il messaggio tramite una combo-box .

	* Mentre si sta leggendo un messaggio ricevuto tramite la combo-box
che compare in fondo alle intestazioni.

	* Tramite il menu di azioni disponibile sia nella [visualizzazione
contenuto cartella di posta] che nella [visualizzazione messaggio di posta
elettronica].




4. Visualizzazione stato di condivisione di un messaggio

In [composizione] e in [visualizzazione] di un messaggio email lo stato di
condivisione viene visualizzato da una combo-box, che permette anche di
modificare la modalità di condivisione.

Nella [visualizzazione di una cartella di posta elettronica], invece, vengono
visualizze delle icone che evidenziano modalità di condivisione diverse da
quella di default:

	* indica un messaggio privato,

	* indica un messaggio completamente condiviso.


2.7. Condivisione dei messaggi email

IGSuite utilizza dei messaggini (una sorta di SMS tra utenti della suite) sia
per la comunicazione tra utenti che per avvisi da parte del sistema.
In caso di ricezione di un nuovo IGMsg si viene avvisati con un'icona
lampeggiante nella parte bassa della [finestra di IGSuite].
Facendo click su questa icona viene visualizzata automaticamente l'[elenco
messaggi IGMsg ricevuti].
Per accedere all'[elenco messaggi IGMsg ricevuti] e per poter inviare degli
IGMsg fare click sulla voce IGMsg del menu principale di IGSuite.


3. Messaggini: IGMsg

Da questa pagina è possibile inviare e visualizzare i messaggini interni di
[IGSuite], detti IGMsg.


1. Inviare un IGMsg


	* Inserire il testo del messaggio nell'area di testo in alto.

	* Selezionare il destinatario del messaggio (è anche possibile
selezionare Tutti per inviare un messaggio visibile da tutti gli utenti e
visualizzato anche nella [pagina principale di IGSuite] nella finestra
Notizie interne).

	* Inviare il messaggio facendo click sul bottone Invia.

	* Facendo click sul bottone Cc è possibile inviare il messaggio a più
destinatari, in pratica equivale al tasto Invia, ma il messaggio non viene
cancellato permettendo di scegliere un altro destinatario.




2. Elenco messaggi ricevuti

In questa tabella vengono visualizzati i messaggi ricevuti visualizzando
l'ora e la data del messaggio, il mittente e il testo.

I messaggi possono anche essere generati automaticamente dai vari moduli di
[IGSuite], per esempio eventi di agenda ([IGCalendar]).
In base al tipo di evento è possibile effettuare operazioni diverse:

	* I messaggi dell'agenda possono essere cancellati quando non più
necessari (mediante la piccola x a destra).

	* Ai messaggi ricevuti da altri utenti è possibile:
	* rispondere facendo click sull'icona con la busta e le freccia;

	* spostarli nel cestino facendo click sul bottone Sposta;

	* trasformarli in [IGToDo], ovvero dei compiti da svolgere, che
vengono evidenziati anche nella [pagina principale di IGSuite], basta
selezionare "nei ToDo" nella combobox accanto al bottone Sposta e quindi fare
click su quest'ultimo.


3.1. Elenco messaggi IGMsg ricevuti

IGSuite integra un' agenda che permette di organizzare i propri impegni sia
di lavoro che privati.

E' possibile definire e vedere eventi nella propria agenda e in quella degli
altri utenti. Si veda al riguardo "[IGSuite e privacy]".

Facendo click sulla voce IGCalendar del menu principale di IGSuite compare la
propria agenda giornaliera.

IGCalendar si integra con i [contatti] di IGSuite permettendo di associare
dei [contatti] agli eventi in agenda.

Gli eventi in agenda relativi alla giornata odierna vengono mostrati in
grassetto nella pagina principale di IGSuite, quelli relativi ai giorni
successivi vengono anche loro mostrati sulla pagina principale di IGSuite
fino a superare le 10 righe.


4. Agenda: IGCalendar


1. Selezione mese e utente


Questa parte della finestra permette di selezionare la pagina di agenda da
visualizzare selezionando:

	* utente, per visualizzare l'agenda di un altro utenti di [IGSuite]
(si legga al riguardo "[IGSuite e privacy]");

	* anno;

	* mese.


Facendo click sul bottone Visualizza il calendario mensile più in basso
visualizza il mese e l'utente selezionato.



2. Utilizzo del calendario mensile


Facendo click su un giorno del mese viene visualizzata l'agenda giornaliera
corrispondente.

Tramite le freccine a sinistra e a destra del nome del mese e dell'anno è
possibile passare a mese ed anno precedente o successivo.

Per visualizzare l'agenda di un altro utente vedere il punto precedente.


4.1. Navigazione agenda: mesi/utenti

Questa pagina visualizza gli impegni di una determinata giornata inseriti
nell'agenda di un'utente di [IGSuite] (non necessariamente, quindi, nella
propria agenda, si legga al riguardo "[IGSuite e privacy]").


1. Inserimento di un nuovo evento

Per [inserire un nuovo evento] fare click sulla fascia oraria corrispondente
all'ora d'inizio dell'attività che si vuole inserire (è poi possibile,
nell'inserimento dell'evento, modificare o definire con maggiore precisione
l'ora d'inizio e di fine dell'evento).

E' sempre possibile definire un evento nella propria agenda o nell'agenda di
un altro utente (in questo caso compare il nome dell'utente che ha inserito
l'evento nell'agenda dell'altro utente).


2. Modifica di un evento

Per modificare un evento visualizzato fare click sull'orario corrispondente
all'appuntamento oppure sul testo dell'appuntamento (se all'evento è
associato un [contatto], facendo click sul suo nome viene aperta la scheda di
di tale [contatto]).

E' sempre possibile vedere i dettagli e modificare un appuntamento nella
propria agenda.

E' possibile visualizzare e/o modificare l'appuntamento nell' agenda di un
altro utente solo se si è l'autore dell'inserimento di tale evento (si veda
il punto precedente).


4.2. Visualizzazione giornaliera agenda

Questa pagina visualizza gli impegni di una data settimana lavorativa (oppure
dell' intera settimana a seconda di quanto è stato impostato
nell'[Impostazione applicazioni di IGSuite]) inseriti nell'agenda di
un'utente di [IGSuite] (non necessariamente, quindi, nella propria agenda, si
legga al riguardo "[IGSuite e privacy]").


1. Inserimento di un nuovo evento

Per [inserire un nuovo evento] utilizzare il primo bottone della toolbar in
alto (in questo caso il giorno occorrerà specificarlo nei dettagli
dell'inserimento), oppure fare click sulla data nella quale si vuole definire
l'evento e per passare alla [vista giornaliera] dalla quale fare click sulla
fascia oraria corrispondente all'ora d'inizio dell'attività che si vuole
inserire (è poi possibile, nell'inserimento dell'evento, modificare o
definire con maggiore precisione l'ora d'inizio e di fine dell'evento).

E' sempre possibile definire un evento nella propria agenda e nell'agenda di
un altro utente (in questo caso comparire il nome dell'utente che ha inserito
l'evento nell'agenda dell'altro utente).


2. Modifica di un evento

Per modificare un evento visualizzato fare click sull'orario corrispondente
all'appuntamento (se all'evento è associato un [contatto], facendo click sul
suo nome viene aperta la scheda di di tale [contatto]).

E' sempre possibile vedere i dettagli e modificare un appuntamento nella
propria agenda.

E' possibile visualizzare e/o modificare l'appuntamento nell' agenda di un
altro utente solo se si è l'autore dell'inserimento di tale evento (si veda
il punto precedente).


4.3. Visualizzazione agenda settimanale

Questa maschera permette di definire o modificare un appuntamento nella
propria agenda o in quella di un collega, oppure un memorandum (memo)
associato al giorno (ma senza un orario di inizio/fine).


1. Evento

Definire il tipo di appuntamento: appuntamento, chiamata telefonica, email,
riunione, memo.

Specificare se l'evento è in sede o fuori sede.

La data permette di specificare/modificare il giorno relativo
all'appuntamento (o la data d'inizio per un appuntamento ricorrente).

E' possibile associare un [contatto] all'evento, questo permetterà di vedere
l'evento tra quelli relativi al [contatto]. Si consiglia di effettuare questa
associazione con il contatto, in questo modo è possibile, in seguito, vedere
tutti gli appuntamenti/impegni legati ad un certo contatto (cliente o
fornitore).

La descrizione verrà visualizzata anche ad altri utenti (a meno che l'evento
sia reso [privato]), le note sarà visibile solo al mittente/destinatario
dell'evento.


2. Proprietà

La categoria permette di specificare una tipologia per l'evento. L'elenco
delle tipologie selezionabili è modificabile dagli amministratori di
[IGSuite].

La riservatezza permette di stabilire se gli altri utenti di IGSuite possono
vedere i dettagli dell'appuntamento (pubblico), oppure vedere solamente la
dicitura appuntamento riservato e la l'ora di inizio e di fine.

Mediante la ricorrenza è possibile definire un appuntamento ricorrente (ogni
giorno, ogni settimana, ogni mese, ogni anno). Indicare la data di fine
ricorrenza per indicare il termine dell'evento ricorrente. In questo modo, ad
esempio è possibile specificare una settimana di ferie inserendo un evento
FERIE nel giorno di lunedì, con ricorrenza giornaliera e termine ricorrenza
venerdì.

E' possibile richiedere, mediante la combo box Promemoria, di essere
avvisati, mediante una finestra di popup, quando mancano i minuti specificati
all'appuntamento. Perché il popup compaia occorre che, all'ora stabilita, si
sia collegati ad IGSuite.

La spunta notifica su Isms permette di essere avvisati medianti un messaggino
di IGSuite ([IGMsg]).

La spunta Evento visibile a tutti permette di rendere visibile l'evento sulle
agende di tutti gli utenti di [IGSuite] (utilizzato per le festività, ad
esempio).


3. Inviti

La tab Prenotazioni negli eventi del [calendario di IGSuite] permette di
prenotare delle attrezzature (per esempio automezzi o salette riunioni) che
saranno utilizzate per l'evento stesso.
Una volta ottenuta la prenotazione (salvando l'evento nel calendario)
l'attrezzatura risulta in uso esclusivo (nessun altro può richiederla, a meno
di un reclamo) per il tempo relativo all'evento.

E' possibile che ci sia già un'altra prenotazione per il giorno e l'ora
specificati per il nostro evento. In questo caso viene impedito il
salvataggio dell'evento e della prenotazione, viene visualizzato l'elenco
delle prenotazioni in conflitto, ma viene data la possibilità di reclamare
l'attrezzatura. In questo caso l'utente che attualmente detiene la
prenotazione riceve un [ISMS] con la richiesta di rilascio e lui, o un
amministratore dell'attrezzatura, possono rilasciare la prenotazione
precedente e assegnarla al nostro evento (in questo caso si viene avvisati
con un [ISMS]).

E' possibile cancellare una prenotazione sia cancellando l'evento che la
detiene, che eliminando solo la prenotazione dall'evento: selezionando la
spunta a destra della prenotazione e facendo click sul bottone Cancella le
prenotazioni selezionate.

Per visualizzare le prenotazioni relative ad un'attrezzatura (proprie e di
altri) è possibile accedere alla voce Attrezzature sotto la voce Gestione del
menu a sinistra di [IGSuite] e fare click sull'icona a destra nella tabella
attrezzature. Viene visualizzato il calendario settimanale, ma è possibile
avere delle viste giornaliere e mensili con i bottoni in alto.



4. Prenotazioni




5. Visualizza allegati

da scrivere


6. Campi personalizzati

da scrivere


4.4. Definire un'appuntamento in agenda

IGSuite integra una gestione delle attività da svolgere che permette di
tenere traccia delle cose da fare ordinandole per priorità, collegandole ai
contatti, organizzando dei miniprogetti nei quali l'attività è distribuita
tra più persone.

I ToDo attivi (non completati e che non hanno una data d'inizio futura)
compaiono nel [Sommario di IGSuite] come promemoria.

Facendo click sulla voce IGToDo del menu principale di IGSuite (oppure
premendo la combinazione il [tasto di scelta rapida] Alt+Shift+5) compare il
[proprio elenco ToDo].


5. Gestione attività/cose da fare (IGToDo)

Questa pagina visualizza l'elenco delle attività (cose da fare).

Esse vengono ordinate per priorità (in alto le attività a più alta priorità).


E' possibile applicare un filtro selezionando, nella casella di selezione in
alto, la [categoria di attività] della quale si vogliono vedere le attività.

Le attività completate compaiono comunque più in basso di quelle da
completare: il fatto che siano completate è evidenziato dal carattere
barrato.

Per modificare un'attività fare click sull'icona o sulla riga dell'attività
stessa.

Per completare un'attività (indicando che è stata portata a termine) fare
click sull'icona . 
Se l'attività è già completata, facendo click sull'icona , la si fa tornare
allo stato non completata.

Per eliminare un'attività fare click sull'icona .

Per creare una nuova attività è possibile utilizzare la maschera nuovo
inserimento rapido nella parte a sinistra della finestra oppure fare click
sul bottone in alto nuovo inserimento per aprire la finestra completa per
l'inserimento dell'attività.


5.1. Pagina con elenco attività

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6. Contatti: la rubrica

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7. IGChats

Questa pagina permette di sostenere una conversazione per iscritto con altri
utenti di IGSuite.

Tramite il campo di testo in basso è possibile scrivere dei messaggi che gli
altri utenti collegati in quel momento alla chat possono vedere, oppure è
possibile dare alcuni comandi:

	* /room nome nuova stanza: Inizialmente si viene connessi alla stanza
chiamata Hall, però è possibile passare ad un altra stanza per parlare solo
con gli utenti collegati a quest'altra stanza; il nome della stanza corrente
è indicato in alto accanto alla scritta Benvenuti nella stamza: ....

	* /nick nuovo nick name: Nome che si desidera far comparire come
mittente dei messaggi.


E' possibile passare ad altre pagine di IGSuite e poi ritornare alla chat
premendo la voce IGChat dal menu principale di IGSuite riprendendo la
conversazione nella stanza precedente.

Facendo click sul bottone Disconnetti si abbandona la stanza e si ritorna
alla pagina principale di IGSuite.

Facendo click sul bottone Get logs si può scaricare un file di testo con l'
elenco dei messaggi della sessione di chat.

Facendo click sul bottone Pulisci si eliminano tutti i messaggi presenti
sulla finestra (e nei log) della sessione di chat.

Nel riquadro a destra compare l' elenco degli utenti collegati attualmente
alla stanza, mentre in basso (sempre a destra) compare l' elenco delle stanze
con gli utenti attivi in ciascuna stanza.


7.1. La pagina della chat

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8. Impostazioni

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8.1. Impostazioni globali

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8.2. Impostazione applicazioni